保用條款

保用範圍及服務
1. Dorelan 床褥對彈簧系統損壞、製造缺陷和工藝提供 10 年保修。(不包括展示品和超級特價商品)
2. 在保修期內,客戶需要支付檢查和運輸費用,(床褥或床架)檢查費用每次港幣五百元起。
3. 此保修僅適用於床墊損壞、製造缺陷和工藝,不包括任何拉鍊和織物損壞。 保修期視型號而定,並印在保修卡上。

條款及細則以中文為準

床架保養範圍及須知

* 床架在正常的使用下,我們提供兩年床架結構保養,包括床架,框架結構及油壓臂,保養由送貨日起計算,顧客必須提供有效正本發票方可享有有關貨品保養。

* 床架檢查費 HK500 起(首 365 日內如結構出現問題,我們最多可提供免費檢查 1 次)

* 保養只適用於香港以內的地區

* 因應需要,本公司有權選擇在用戶家中或把產品送回本公司廠房進行維修

床架不受保養範圍及須知

* 保養範圍不包括任何運輸費用

* 任何面料(包括布藝,皮革等面料)海綿或化纖棉類,均不屬於保養範圍,如需維修或上門檢查需另外收費

* 縫製的線步或在布藝,皮革等縫製線步上的破損或污漬。
【在送貨及客人簽收貨物的同時,運輸部同事會要求收貨人詳細檢查相關的貨品,確保貨品面料(布藝或皮革)沒有任何破損及污漬後並簽收作實,因此客人在當面檢查並簽收後所發現或提出有關任何發現污漬或破損包括面料(布藝或皮革),將不屬於我們的保養責任。】

* 床架基於任何原因(包括意外),人為損毀、跌撞、不正當之安裝或操作所造成之損壞。

* 訂購貨品與訂購時的送貨地址不相同,床架不合理的使用、不恰當或疏忽清理、搬運、正常之日久使用引致的損耗、天然或人為意外或災禍、或有被任何非本公司指定技術人員修理或改裝過的情況

床架保養須知及建議

* 面料(布藝或皮革)不適宜在陽光下曝晒

* 面料(布藝或皮革)不應使用化學劑清潔,盡可能用清水清洗。

* 本公司會因應顧客所提出有關該產品出現的結構性問題而作檢驗。經檢驗後,本公司會全權決定該產品是否適用於保用範圍並保留最終決定權

* 本公司保留最終修訂此保用條款及細則之權利。