條款及細則

訂購、送貨及保養條款
訂單有效日期為 365 日(逾期無效)貨品不設退換
送貨日期安排:請於送貨前(4 個工作天)到店付清尾數並安排送貨。
請於 4 個工作天前與本店預約送貨。

請參閱以下條款及細則
產品注意
1. 訂造床褥 (床墊) 需時約 12 星期,如因船期延誤而引致不能在預定日期交貨,本公司恕不提供任何賠償。
2. 貨品進入訂購程序(收取訂金後),恕不退貨或更換。
3. 產品以厘米為尺寸單位,產品尺寸均為約數,尺寸差距 +/- 2.54 cm 均屬可接受範圍。
4. 產品布料如有更改,恕不另行通知。
5. 產品顏色於不同環境及瀏覽裝置顯示上會有機會出現色差,實屬正常。

 

送貨安排須知
1. 顧客在本公司訂購正價床褥 (床墊) 及床架可享免費送貨服務。(馬灣、東涌、愉景灣、大嶼山、離島及香港以外地區除外)如送東涌及馬灣,過橋費用 HK250。愉景灣過橋費用 HK800。
如須送貨到離島則須另行報價。 [ 以上送貨收費,如有變更恕不另行通知,收費詳情請於訂購時向店員查詢 ]
2. 免費存倉期為 3 個月,由購買(發票訂購)當日起計算,其後存倉費為每件毎月 HK500。
3. 送貨服務時間為星期一至六上午 10:00 – 下午 6:00,星期日及公眾假期休息。實際送貨時間視乎當日交通情況及物流公司安排或有所變更,恕不能安排指定時間收貨。最後如因交通或船期等原因而延誤,本公司恕不負責。
4. 當確實送貨日期後,如須更改送貨日期,請於 4 個工作天前(不包括星期六、日及公眾假期)聯絡訂購貨品之門市跟進,否則物流公司會衍生 HK200 手續費由客人支付。
5. 物流公司將於送貨前一個工作天下午與客戶聯絡,以確認送貨當日的時間,如物流公司送貨一個工作天未能聯絡上客戶,則原定翌日的送貨行程將會取消及另約其他日期。 { 顧客們請確保聯絡電話正確 }
6. 當天文台宣佈預測 8 號颱風或黑色暴風時間表時,送貨服務會立即暫停,送貨時間將會另行安排。
7. 顧客有責任在簽收貨的同時檢查清楚訂購之貨品,確認發票及送貨單資料是否吻合等。本公司恕不接受任可簽收後提出的貨品損毀,差異或遺失零件等索償。
8. 我們提供的免費送貨服務是將貨物運送到有電梯或車輛通道的物業,如果沒有電梯或車輛通道我們可能將無法運送。對於沒有電梯的物業。 我們可能不會在 8 層以上(包括底層)送貨,我們不會向沒有車輛通道的物業送貨,每層樓都將收取步行費用。枱樓梯費用為 1- 3 層,每件 HK270。(其他須要另外報價)。
上門費用:1 至 3 樓:每層每件 HK270。
9. 床架安裝理論上會在送貨時同時進行,如客人要求(送貨及安裝)分別進行,物流公司會衍生 HK1,000 額外安排費用由顧客支付。

產品保用範圍
1. 所有多運來 Dorelan 床褥均享 10 年彈簧結構保養服務。(陳列及超特價貨品除外)
2. 保養期內,顧客需支付檢查,運輸或任何該服務所衍生的其他費用,(床褥 (床墊) 或床架)檢查費用每次港幣五百元起.
3. 此保用只適用於床褥 (床墊) 結構損毀。因製造時產生的缺憾或手工瑕疵,保用年期及訂購型號均以保養書上所釐定為準。
4. 保用期由購貨當日起計算,行駛保用權客人必須保留發票存根、保用證及送貨單以作核對。
5. 以下情況不包括在保用範圍之內

A. 床褥 (床墊) 因使用時間上的自然損耗。
B. 疏忽使用不當使用和保養、超負荷操作、粗暴搬運(如不正常彎曲、折疊、長期站立)。
C. 身體壓力而引致的正常棉層出現的壓印(壓印小於 3.8 厘米屬可接受範圍)
D. 使用不適當的床架(如承托力不足、支撐不足的網床架、太小或不平整的表面排骨架等)
E. 床褥 (床墊) 軟硬度及舒適度, 床布, 手抽及個人喜好。
註:如經確認為保用服務範圍內,我們將很樂意維修或更換損壞或有缺陷的零件,並保留因不連續供應而使用其他質量類似的材料的權利。
如有查詢,請致電 2688-6599 聯繫我們查詢並安排跟進。

條款及細則以英文為準